GRIMHOPER · MARCA REGISTRADA · CHILE

POLÍTICAS
GRIMHOPER

Leelas. Son cortas, claras y no tienen letra chica.

VENTA FINAL

SIN CAMBIOS · SIN DEVOLUCIONES · SIN REEMBOLSOS
Todas las ventas son finales. GRIMHOPER es una marca registrada con producción limitada. Cada pieza se produce en pequeñas corridas y en muchos casos de forma única. Por esta razón no aceptamos cambios, devoluciones ni reembolsos bajo ninguna circunstancia, excepto en los casos que exige la Ley del Consumidor chilena por defecto de fábrica comprobable.

Si tienes dudas sobre tallas, materiales o cualquier característica de un producto, conšltanos antes de comprar a través de nuestro Instagram @grimhoper. Con gusto te asesoramos.

Los productos con tratamiento ácido o procesos artesanales muestran variaciones naturales en color y acabado. Estas variaciones no constituyen un defecto — son parte de la identidad de la pieza.

ENVÍOS A CHILE

Trabajamos con Blue Express, uno de los operadores logísticos más confiables de Chile. Tenemos cobertura en todas las regiones del país con dos modalidades de despacho.

DESPACHO A DOMICILIO
BlueX Express
Envío directo a tu dirección. El costo se calcula automáticamente según tu región al momento del pago. Los plazos de entrega varían según destino.
RETIRO EN PUNTO BLUE EXPRESS
PUDO (Pick Up Drop Off)
Retira en el punto Blue Express más cercano a ti. Al seleccionar esta opción puedes elegir el punto de retiro en el mapa. Generalmente más económico que el despacho a domicilio.

Regiones con cobertura:

  • Región Metropolitana
  • Valparaíso
  • O'Higgins
  • Maule
  • Nûble
  • Biobío
  • La Araucanía
  • Los Ríos
  • Los Lagos
  • Aysén
  • Magallanes
  • Coquimbo
  • Atacama
  • Antofagasta
  • Tarapacá
  • Arica y Parinacota

Isla de Pascua (Rapa Nui) y Archipiélago Juan Fernández no tienen cobertura por restricciones del operador logístico.

Una vez despachado tu pedido recibirás un correo con tu número de seguimiento para rastrear tu envío directamente en el sitio de Blue Express.

SAN PEDRO DE ATACAMA

Si estás en San Pedro de Atacama, tienes dos opciones sin costo de envío:

🏪
RETIRO EN TIENDA
Coordina la recolección directamente con nosotros a través de Instagram @grimhoper. Sin costo adicional. Una vez confirmado el pedido acordamos el horario y punto de retiro en San Pedro de Atacama.
🛵
DELIVERY LOCAL — SAN PEDRO DE ATACAMA
Entregamos directamente en tu dirección dentro del radio urbano de San Pedro de Atacama. Coordina el delivery por Instagram después de confirmar tu pedido. Sin costo adicional dentro de San Pedro.

TIEMPOS Y STOCK

GRIMHOPER opera en drops limitados. Cuando un producto se agota, se agota. No reponemos las mismas piezas indefinidamente.

Los pedidos se procesan y despachan en un plazo de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago. En períodos de lanzamiento de drop el plazo puede extenderse hasta 5 días hábiles.

Si por alguna causa extraordinaria no podemos despachar tu pedido, te contactaremos de inmediato para coordinar una solución o emitir el reembolso correspondiente.

PAGOS

Aceptamos los principales medios de pago disponibles en Chile a través de nuestra plataforma de pago segura. Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA cuando corresponde.

La confirmación del pedido se envía al correo registrado una vez procesado el pago.

PRIVACIDAD DE DATOS

Los datos que ingresas al realizar una compra (nombre, dirección, correo, teléfono) se utilizan única y exclusivamente para procesar tu pedido y coordinar el envío. No compartimos tu información con terceros salvo el operador logístico para efectos de despacho.

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